Ермак

В ТЦ Ермак очень жарко, а гардероба нет

Хочу оставить жалобу на охранника торгового центра " Ермак" , его имя Александр, рабовшего 8 июля 2014 года в дневной смене, к сожалению я не запомнила его фамилию, утром в 8 часов 54 минуты охранник в грубой форме обращаясь ко мне на "ты" объяснял что все будет открыто в 9 часов, разве в его обязанности не входит вежливое обращение к покупателям торгового центра? В9 часов ровно я опять подошла к двери но последовало опять грубое обращение, что он лучше знает когда будет время открывать дверь, после такого обращения пропадает всякое желание приходить и делать покупки в этом торговом центре .Просьба , разобраться с данным сотрудником и научить его вежливости.